Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Обязательна ли регистрация на сайте и зачем она нужна?
Регистрация не обязательна, но при регистрации Вы получаете ряд преимуществ:
1. Вам не нужно каждый раз вводить Ваши данные.
2. Вы сможете отслеживать историю Ваших заказов.
3. Узнаете первыми о самых выгодных и привлекательных предложениях.


Чем Ваш интернет-магазин отличается от других? Чем он лучше?
Мы работаем не только по Москве, но и по всей России.
Почему любители вязания и рукоделия выбирают именно МОТОЧКИ.РУ?
1. Мы надежны и ответственны. Многолетний опыт работы, налаженные отношения с крупными поставщиками и производителями позволяют нам выполнять точно и быстро заказы наших клиентов.
2. Ассортимент нашего магазина дает возможность разгуляться воображению любителям рукоделия, и профессионалы также останется доволен разнообразием товарного ряда.
3. Профессионализм наших творческих сотрудников. Они помогут подобрать и разобраться в многообразии предложений, услышат Ваши желания и постараются их воплотить.
4. На сайте Моточки.РУ Вы можете не только приобрести понравившуюся пряжу, аксессуары, но и записаться в Школу рукоделия, где мастера-профессионалы обучат Вас премудростям вязания на спицах и крючком, или получить разовый мастер-класс по определенной модели.
5. В нашем магазине Вы можете выбрать модель и пряжу, а наши мастера свяжут для Вас эту вещь качественно, быстро, учитывая Вашу индивидуальность. Вы приятно удивите друзей своей обновкой ручной работы и Вашей неповторимостью!
6. Страхование доставки. Все товары, доставленные Компанией МОТОЧКИ.РУ застрахованы от кражи и повреждений без дополнительной платы со стороны покупателя. Договор страхования заканчивает свое действие при вручении Вам заказа.

Могу ли оплатить пластиковой картой свой заказ?
Да, Вы можете воспользоваться своей пластиковой карточкой для оплаты в нашем магазине, причем не только на сайте, но и через платежный терминал, который будет у нашего курьера при доставке по Москве. 

Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа - 1500 рублей.

Есть ли у Вас розничный магазин?
Да, наш розничный магазин находится в Москве рядом с метро Новослободская(кольцевая) в двух-трех минутах пешком от метро. Адрес: Весковский переулок, д. 2, стр.1., 1 этаж

Можно ли связать готовое изделие на заказ?
Да, у нас Вы можете не только научиться вязанию, но и заказать готовое изделие самого высокого качества, выполненное вручную в минимальные сроки с учетом всех Ваших пожеланий.

Можно ли самостоятельно забрать свой заказ?
Да, при наличии выбранного Вами товара на складе в магазине, Вы сможете забрать свой заказ по адресу: Москва, Весковский пер., д.2, стр.1, предварительно сделав пометку при заказе на сайте или сообщив об этом нашему менеджеру.

Что входит в Набор для вышивания? Скажите, входит ли в него рамка для вышивания?
В большинстве своем наборы для вышивания включают в себя схему вышивки, карту цветов, нити, канву, иногда иглу. Рамка в набор не входит. Если в наборе находится что-то особенное, это будет указано в описании.

Можно ли оплатить заказ наложенным платежом?
Да, если Ваш заказ не превышает 10000 руб..

Я живу в другой стране, могу ли я купить у Вас пряжу?
Да, мы работаем по всему миру. Вы оформляете заказ на сайте, указывая все данные. Менеджер связывается с Вами для уточнения деталей и согласования удобного способа оплаты и доставки.